이용약관

제1조

목적

이 약관은 Sea Spatula 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 화장품 부자재 도매 플랫폼 Sea Spatula(이하 "플랫폼")에서 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사는 B2B 도매 거래를 전문으로 하는 플랫폼으로서, 화장품 관련 부자재의 구매·판매·중개 서비스를 제공합니다. 이 약관에 동의하신 경우 서비스의 모든 기능을 이용하실 수 있습니다.

제2조

정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "플랫폼"이라 함은 회사가 화장품 부자재 도매 거래를 위해 운영하는 웹사이트(Sea Spatula.kr) 및 관련 모바일 서비스를 말합니다.
2. "회원"이라 함은 이 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 사업자 또는 개인을 말합니다.
3. "판매자"라 함은 플랫폼에 등록된 부자재 공급 협력사를 말합니다.
4. "구매자"라 함은 플랫폼을 통해 부자재를 구매하는 브랜드사 또는 사업자를 말합니다.
5. "MOQ"라 함은 최소 주문 수량(Minimum Order Quantity)을 의미하며, 각 상품 페이지에 명시된 수량을 말합니다.
6. "전담 MD"라 함은 회사가 배정하는 전문 머천다이저로서 구매자와의 소통을 담당하는 임직원을 말합니다.
7. "콘텐츠"라 함은 플랫폼 내 모든 이미지, 텍스트, 데이터, 소프트웨어 및 기타 디지털 자료를 말합니다.

제3조

약관의 효력 및 변경

이 약관은 서비스 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

1. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 플랫폼 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 이전부터 공지합니다.
3. 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 개정 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조

서비스 이용

Sea Spatula는 화장품 관련 부자재의 B2B 도매 거래만을 위한 플랫폼으로, 소비자 대상 소매 거래는 지원하지 않습니다.

1. 서비스 이용을 위해 사업자등록번호 인증이 필요할 수 있습니다. 인증 절차는 회원가입 시 또는 첫 주문 시 진행됩니다.
2. 회사는 서비스를 365일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검·교체·고장 등의 사유로 일시적으로 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
3. 회사는 서비스의 내용·품질 향상을 위해 서비스 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
4. 무료로 제공되는 서비스는 회사의 정책에 따라 유료로 전환될 수 있으며, 이 경우 사전에 충분히 공지합니다.

제5조

회원가입

회원가입을 원하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 입력하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

1. 가입 신청자는 사업자임을 증명할 수 있는 정보(사업자등록번호 등)를 제공해야 합니다. 허위 정보 제공으로 발생하는 불이익은 가입 신청자가 부담합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거절하거나 승인을 보류할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 19세 미만인 자가 신청하는 경우
   • 이전에 약관 위반으로 회원 자격이 박탈된 경우
   • 기타 회사가 정한 가입 조건을 충족하지 않는 경우
3. 회원은 가입 시 제공한 정보에 변경이 생긴 경우 즉시 플랫폼 내 회원 정보 수정 기능을 통해 업데이트해야 합니다.
4. 회원은 아이디와 비밀번호의 관리 책임을 집니다. 제3자에 의한 부정 이용으로 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제6조

주문 및 결제

플랫폼에서의 주문 및 결제는 다음의 절차와 조건에 따라 이루어집니다.

1. 주문 과정: 이용자는 상품 선택 → 수량 입력(MOQ 이상) → 장바구니 담기 → 주문서 작성 → 결제의 순서로 주문을 진행합니다.
2. 결제 방법: 계좌이체, 신용카드, 법인카드, 세금계산서 발행 후 후불 결제를 지원합니다. 후불 결제는 거래 이력 검토 후 승인됩니다.
3. 첫 거래: 신규 회원의 첫 거래는 선불 결제를 원칙으로 합니다.
4. 세금계산서: 사업자 회원은 세금계산서 발행을 요청할 수 있으며, 해당 월 마감일 기준으로 발행됩니다.
5. 주문 취소: 출고 전 주문은 취소가 가능하며, 출고 후에는 반품 절차를 따릅니다. 맞춤 제작 상품은 제작 착수 후 취소가 불가합니다.
6. 가격 변동: 원자재 가격 변동, 환율 등에 의해 상품 가격은 변경될 수 있습니다. 주문 확정 시의 가격으로 거래가 이루어집니다.

제7조

배송

상품의 배송은 다음과 같이 진행됩니다.

1. 납기 기준: 재고 보유 상품은 결제 확인 후 평균 3영업일 이내 출고됩니다. 맞춤 제작 상품은 7~14영업일이 소요될 수 있습니다.
2. 배송비: 주문 금액, 수량, 배송 지역에 따라 배송비가 책정되며, 주문 시 안내됩니다. 일정 금액 이상 주문 시 무료 배송이 적용됩니다.
3. 배송 지역: 국내 전 지역 배송을 원칙으로 합니다. 도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
4. 특급 배송: 긴급 납기가 필요한 경우 전담 MD를 통해 퀵배송·특급배송을 신청할 수 있으며, 추가 비용이 발생합니다.
5. 배송 지연: 불가항력적인 사유(천재지변, 파업 등)로 인한 배송 지연의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 이를 즉시 이용자에게 통보합니다.

제8조

교환·반품

상품 수령 후 교환 및 반품은 다음의 정책에 따라 처리됩니다.

1. 교환·반품 가능 기간: 상품 수령일로부터 7일 이내에 신청하셔야 합니다.
2. 교환·반품 가능 사유:
   • 상품의 하자 또는 불량
   • 오배송(주문과 다른 상품 배송)
   • 수량 부족
3. 교환·반품 불가 사유:
   • 사용 또는 개봉된 상품
   • 맞춤 제작(커스텀 인쇄, 각인 등) 상품
   • 단순 변심 (단, 미개봉 상태에 한해 협의 가능, 배송비 구매자 부담)
   • 상품 수령 후 7일 초과 시
4. 처리 절차: 고객센터 접수 → 상품 회수 → 검수 → 교환/환불 처리 순으로 진행됩니다. 불량 확인 후 5영업일 이내 처리됩니다.
5. 환불: 환불은 결제 수단에 따라 3~7영업일 이내 처리됩니다.

제9조

지식재산권

플랫폼 내 모든 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 콘텐츠 제공자에게 귀속됩니다.

1. 이용자는 플랫폼 이용 과정에서 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 또는 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 이용자가 플랫폼에 게시한 리뷰, 평가 등의 콘텐츠에 대한 저작권은 이용자에게 있으나, 회사는 서비스 운영 목적으로 이를 활용할 수 있습니다.
3. 회사의 상호, 로고, 서비스명, 상품명 등은 회사의 지식재산으로서 무단 사용을 금합니다.

제10조

책임 제한

회사는 다음의 경우에 서비스 제공과 관련된 책임을 지지 않습니다.

1. 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹 등 회사의 통제 범위를 초과한 사유로 인한 서비스 중단 또는 손해
2. 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용의 장애
3. 이용자가 허위 정보 제공 또는 약관 위반으로 인해 발생한 손해
4. 판매자와 구매자 간의 거래에서 발생하는 분쟁 (단, 회사가 중재를 제공할 수 있음)
5. 이용자가 플랫폼을 통해 기대하는 수익·이익의 손실

단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

제11조

분쟁 해결

이 약관과 관련된 분쟁은 다음에 따라 해결합니다.

1. 준거법: 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
2. 협의 우선: 분쟁 발생 시 회사와 이용자는 상호 협의를 통한 해결을 우선으로 합니다.
3. 관할법원: 협의로 해결되지 않는 경우, 회사 본사 소재지를 관할하는 법원(서울중앙지방법원)을 제1심 관할 법원으로 합니다.
4. 소비자분쟁조정: 분쟁 해결에 어려움이 있는 경우 한국소비자원 또는 공정거래위원회의 분쟁조정 서비스를 이용할 수 있습니다.

부칙

시행일

이 약관은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.

이전 약관은 본 약관 시행과 동시에 폐지됩니다. 이 약관의 시행 이전에 체결된 계약은 계약 체결 당시의 약관에 따릅니다.